Protegemos seus dados sem interromper suas transmissões

Coletamos os dados de conta fornecidos por você (nome, e-mail, organização), telemetria de produto (uso de funcionalidades, metadados de dispositivo/navegador) e identificadores financeiros operados pela Stripe. Áudio, transcrições e traduções enviados ou transmitidos são processados apenas para entregar o serviço solicitado.

Menores de 13 anos (COPPA) — ou 16 onde exigido — não devem se cadastrar. Ao criar uma conta você confirma que está autorizado em sua jurisdição.

Utilizamos dados de conta para autenticar usuários, prestar o serviço, enviar comunicações operacionais e cumprir obrigações legais. A telemetria nos ajuda a manter confiabilidade, prevenir abusos e planejar capacidade. Não vendemos dados pessoais; utilizamos apenas para fornecer ou melhorar a TransVoicely.

Conteúdos de clientes ativos são mantidos durante a vigência da assinatura e por mais 90 dias para recuperação em desastres. Contas inativas são excluídas após 24 meses consecutivos sem login ou contrato ativo, salvo quando a lei exigir retenção maior (por exemplo auditoria ou faturamento). Você pode solicitar exclusão a qualquer momento via support@transvoicely.com.

Nossa infraestrutura principal está nos Estados Unidos. Para clientes sujeitos ao GDPR ou à LGPD utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) ou salvaguardas equivalentes com nossos suboperadores.

Residentes da Califórnia contam com os direitos previstos pelo CCPA e CPRA, incluindo acesso, exclusão, correção e opção de não compartilhamento. Para exercer seus direitos escreva para privacy@transvoicely.com ou use o formulário disponível no painel.

Verificaremos a identidade antes de responder, registraremos o prazo de atendimento e responderemos em até 45 dias (prorrogável uma vez quando permitido).

Você é responsável pelo conteúdo enviado, transmitido ou gerado. Não utilize a TransVoicely para violar direitos autorais, enviar spam, produzir código malicioso ou publicar conteúdo ilegal.

Mantenha suas credenciais seguras e avise-nos imediatamente caso suspeite de uso não autorizado.

O serviço é oferecido "como está" e buscamos o uptime previsto no seu plano. Manutenções programadas ou emergenciais podem afetar a disponibilidade; informaremos sempre que possível.

Na máxima extensão permitida pela lei da Califórnia, a TransVoicely não responde por danos indiretos, incidentais ou consequenciais, perda de lucros, interrupção de negócios ou perda de dados decorrentes do uso do serviço.

Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação fica limitada aos valores pagos nos 12 meses anteriores ao incidente.

O nome, logotipo e ativos visuais da TransVoicely são marcas registradas. Você pode citá-los para descrever integrações legítimas ou cases, desde que não implique endosso. Qualquer uso promocional requer autorização prévia por escrito.

Você mantém a titularidade das suas próprias marcas e conteúdos.

Contamos com fornecedores confiáveis: Supabase (banco de dados), Vercel (hosting), Stripe (pagamentos), Resend (e-mail), Google Cloud e Deepgram (serviços de voz), OpenAI (tradução e síntese avançadas) e outros listados em nosso registro de subprocessadores.

Embora exijamos confidencialidade contratual, não podemos garantir sigilo absoluto após o processamento em APIs de terceiros.

Não envie senhas, números de cartão, SSN, registros médicos ou dados altamente sensíveis pela TransVoicely. Áudios ou textos processados por parceiros ficam sujeitos às medidas de segurança deles e podem ser expostos em caso de incidentes.

Nosso DPA incorpora SCCs para GDPR, define os papéis sob a LGPD (TransVoicely como operador) e descreve os controles de segurança — criptografia em trânsito, acesso baseado em papéis e resposta a incidentes. O DPA entra em vigor automaticamente ao aceitar os Termos ou ao firmar contrato Enterprise.

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e balanceamento, cookies funcionais para lembrar idioma e tema, e cookies opcionais de analytics (Plausible) para aprimorar o produto.

O banner de consentimento está em conformidade com GDPR, LGPD e CPRA, registrando data, hora e preferências. Para revogar o consentimento selecione "rejeitar tudo" ou envie e-mail para privacy@transvoicely.com.

Utilize senhas exclusivas e ative MFA quando disponível. Revise acessos regularmente, remova operadores inativos e mantenha cópias próprias quando normas exigirem.

Garanta que possui direitos legais para transmitir, traduzir ou sintetizar o material enviado. Você é responsável por avisos ao seu público sobre gravação e tradução, quando aplicável.